Respecto a
los viajes de egresados de nivel secundario, desde el Gobierno nacional tomaron
cartas en el asunto sobre aquellos que estaban previstos para este año y, a la
par, desde la Asociación Misionera de Agencias de Turismo, acompañan la
normativa. Entre los ítems principales, las empresas prestadoras del servicio
deberán reprogramar los viajes, ofrecer otras fechas tentativas o realizar la
devolución del 75% del dinero.
Héctor
Dopazo, presidente de la Asociación Misionera de Agencias de Turismo (Amat), la
cual funciona como regional de la Federación Argentina de Empresas de Viajes y
Turismo (Faevyt), se refirió a la normativa presentada desde el Ministerio de Turismo
y Deportes de la Nación.
Según la Resolución 498/2020, publicada en el
Boletín Oficial de la Nación el pasado lunes 02, se establecieron una serie de
indicaciones con respecto a la realización de los viajes de egresados, cuyos
puntos principales obligan a las empresas prestadoras de los servicios a que
ofrezcan la reprogramación del viaje o también la posibilidad de devolverles a
los clientes una parte del monto total que abonaron.
“La resolución dice que las empresas
deben reprogramar sus servicios turísticos para cuando se levanten las
restricciones por la pandemia de coronavirus, además de informar otras dos
fechas tentativas con programas alternativos. A su vez, los usuarios van a
tener un período de 30 días para definir qué fecha van a tomar y qué paquete
turístico van a desarrollar”, manifestó.
Según
especificaron desde Nación, las dos fechas con itinerarios alternativos deberán
presentarse en un tiempo máximo de 60 días, en tanto que la reprogramación de
los viajes deberá efectuarse en un plazo de 12 meses posteriores al
levantamiento de las medidas restrictivas. No obstante, en el caso de aquellos
clientes que deseen la devolución del dinero, también podrán hacerlo.
“Podrán hacer un pedido de
cancelación, pero las empresas podrán retener hasta un 25% del valor total del
servicio. Será en concepto de cancelación o gastos”, explicó Dopazo al
respecto. Los usuarios podrán elegir alguna de las opciones informadas por las
agencias o solicitar mencionado reintegro dentro de un período de 30 días
corridos desde recibida la notificación.
La devolución del
dinero, precisaron, se realizará mediante dos cuotas mensuales y consecutivas.
Aseguraron que la primera de ellas se hará efectiva el mismo mes en que fue
notificada la solicitud del reintegro. Sobre esta línea, en el caso de que las
empresas de turismo estudiantil no cumplan con la normativa ya vigente,
“serán pasibles de las sanciones de
cancelación, suspensión de la licencia y/o multa.(Fuente: Misiones On Line)
