En la jornada
de ese jueves 8 de abril, personal proveniente de Posadas, perteneciente a la
empresa energética de Misiones, realiza en forma presencial, un servicio
explicativo para la utilización de las distintas alternativas virtuales que
dispones los usuarios, para consultas, turnos, trámites, reclamos, reconexiones
y pagos de facturas respectivas, entre
otros aspectos.
Este
tipo de posibilidades, explicaron a Radio Ce, Valeria y Leyla, es para ayudar
a utilizar estas herramientas y recursos, dándole la mayor comodidad posible a
los usuarios y evitar también, que deban acercarse a las oficinas de la
empresa, evitar la lógica pérdida de tiempo que esto conlleva. y, por supuesto, todo el riesgo que significa en
este tiempo de pandemia.
Por
su parte Valentín Kusiak, responsable de prensa de Energía de Misiones, refirió
que San Vicente, es el primer distrito del interior elegido, para este proceso
ilustrativo presencial, por el que se ofrece explicación personalizada al
usuario, de todos los recursos y herramientas digitales que se disponen como ya
se explicó y la idea es recorrer toda la Provincia.
Comentó
que a través de la web de la empresa o su APP, se pueden realizar todo tipo de
trámites y justamente este servicio explicativo presencial y personal que se ha
iniciado, es para que aquellos que tienen dificultades para la utilización de
estas herramientas, puedan recibir las explicaciones o ayudas, de cómo hacerlo
desde un celular o tablet o PC.
Este
tipo de ayudas presenciales, van a continuar en el futuro inmediato y se
analiza también la posibilidad de hacerlo en barrios populosos o en plazas
públicas, para estar aún, más cerca de quien lo necesita.
Una
usuaria, que recibió las instrucciones, comentó a Radio Ce, lo simple que
es la utilización de la APP y se vuelve muy cómodo hacerlo e invitó a los
vecinos a que se acerquen, les va a resultar muy útil las explicaciones que se
ofrecen.
(Cobertura Kitty Sosa Solís para
Ce Multimedios)
