Para
facilitar a la comunidad la accesibilidad informativa a los programas y
gestiones ante el Instituto Provincial de Desarrollo Habitacional (IProDHa), se
creó un apartado en la página web del organismo https://iprodha.misiones.gob.ar/preguntas-frecuentes/
donde figuran
las respuestas a las consultas más reiteradas que se recepcionan en redes
sociales o “Atención al Público” del Instituto.
En
el caso de no recordar la contraseña de usuario –imprescindible-, para
cualquier gestión online con el Instituto,
se debe enviar un correo a: desarrollo@siliconmisiones.gob.ar,
con nombre, apellido y DNI del usuario a desbloquear y recibirá la respuesta
con una nueva clave. Todo el trámite es virtual.
En
una puntualización del tema, de lo que
compete a viviendas, la responsable de la Gerencia Social del IProDHa, María
Silvia Joulia, comentó que las consultas de la población –en el marco de
inscripciones y tramites online- están
en que “la mayoría de la gente tiene
problemas en dos situaciones: una, se olvidan de la contraseña que generan en
Ciudadano Misiones -que es una plataforma externa al organismo- y es
importantísimo que anoten/guarden estos datos ya que si los pierden, el
Instituto no puede recuperarlos, solamente se puede hacer a través de Marandú
(empresa de telecomunicaciones responsable y encargada de las plataformas
online del Estado en la Provincia), es decir ellos tienen el registro de ese
usuario y contraseña creados”.
Continuó,
“con lo cual todos aquellos que tengan
problemas con el usuario o que se olvidaron la clave van a tener que enviar un
mail (según se explicó más arriba), el cual será respondido dentro de las 24 a
48 horas, originando su nueva contraseña. Todo el proceso es online. Es muy
importante que tengan su clave de acceso a mano, guardada en el celular o donde
sea pero que se acuerden” recomendó la funcionaria.
-Ingresos y domicilio
Otra
dificultad recurrente que se registra en el cargado de la ficha es el ingreso y
domicilio. “Tienen que completar todos
los campos, sino el sistema los rechaza. Deben verificar que el programa esté
activo y disponible en el municipio. Chequear que esté bien cargado el
domicilio donde viven para la visita social y el ingreso. Al poner el monto
prestar atención que el sistema no toma punto, coma ni centésimos. Si por
ejemplo ganan $35.500, no hay que poner el punto, porque se va registrar un ingreso de $35, debe figurar
el número (35500) entero”, precisó la titular del área Social del IPRODHA.
Agregó
que “un paso imprescindible, que se
modificó e incorporó para los que aspiran a una vivienda, es que el garante
tiene que estar definido ya a la hora de la inscripción, se debe poner el
nombre y apellido, D.N.I. y el monto de
ingreso formal en blanco de la persona que se ofrece en garantía para abonar la
cuota de la vivienda, en caso de que el adjudicatario no lo haga”, concluyó
Joulia.
